Pack 3 und Skala Mascara Capilar 2 En 1 Potao De Amor 1kg
Máscara Reparadora Para Cabellos Dañados Skala Expert Máscara Potao Do Amor la combinación perfecta de 18 elementos poderosos que ayudan a revitalizar y devolver el brillo al cabello. Puede ser utilizado con Crema de Tratamiento o Crema para Peinar. Contiene: D-Pantenol, Proteínas de Arroz, Manteca de Cacao, Manteca de Karité, Aceite de Cálamo, Aceite de Mirra, Aceite de Canela, Aceite de Oliva, Aceite de Argán, Aceite de Ricino, Aceite de Coco, Proteínas de Soja, Colágeno Vegetal, Proteínas de Trigo, Queratina Vegetal, Vitamina E, Ceramidas Vegetales y Leche de Coco. Pote por 1 kilo o fracionado por 250 gramos. Para todo tipo de cabello. 100% VEGANO Y LIBERADO. APTO MÉTODO CURLY
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
- D-Pantenol: Hidrata y mejora la textura del cabello.
- Proteínas de Arroz: Fortalecen y protegen la fibra capilar.
- Manteca de Cacao y Karité: Nutren y suavizan el cabello
- Aceites de Oliva, Argán, Ricino y Coco: Aportan brillo y reparan el cabello dañado.
- Proteínas de Soja, Trigo y Queratina Vegetal: Reconstruyen y fortalecen el cabello.
- Vitamina E y Ceramidas Vegetales: Protegen contra el daño ambiental y sellan la cutícula del cabello.
- Leche de Coco: Suaviza y aporta un aroma agradable.
- Pack 3 unidades
- Presentacion: 1 kg
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En Altafarud, tu satisfacción es nuestra prioridad. Trabajamos con responsabilidad y transparencia para ofrecerte productos de calidad.
Si por algún motivo necesitas realizar un cambio o devolución, te invitamos a revisar las siguientes condiciones y procedimientos.
---1. Condiciones generales
Los cambios y devoluciones aplican exclusivamente a productos adquiridos directamente en Altafarud o mediante nuestros canales oficiales.
Los productos deben conservar su empaque original, estar sin uso y en las mismas condiciones en que fueron entregados.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal manejo del cliente.
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2. Plazo para solicitar cambios o devoluciones
El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Si el producto presenta un defecto de fábrica o error en el envío, el reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
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3. Procedimiento para solicitar un cambio o devolución
1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
📞 WhatsApp: 997 006 000
📧 Correo: altafarud.pe@gmail.com
2. Indica el número de pedido, el motivo y adjunta fotografías o evidencia si aplica.
3. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te informará los pasos a seguir según el caso (reposición, cambio o reembolso).
---4. Casos aceptados para cambios o devoluciones
Se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
El producto recibido no coincide con el solicitado.
El producto presenta defectos de fabricación.
---5. Casos no aplicables
No se aceptarán cambios o devoluciones cuando:
El producto fue usado, abierto o presenta señales de manipulación.
Han transcurrido más de 7 días desde la entrega.
El daño fue ocasionado por uso inadecuado o mal almacenamiento.
El producto pertenece a una categoría de uso personal, por razones de higiene (por ejemplo, cosméticos o artículos de cuidado corporal abiertos).
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6. Reembolsos
En los casos aprobados, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles después de la confirmación de la recepción del producto
Si el pago fue realizado mediante depósito, transferencia o billetera digital, se solicitarán los datos del cliente para procesar el reembolso.
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7. Productos en promoción o liquidación
Los productos adquiridos en promoción, descuento o liquidación no están sujetos a cambios ni devoluciones, salvo por defectos de fabricación comprobados.
---8, Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
Verificar el estado del producto al momento de recibirlo.
Conservar comprobantes de pago y documentación relacionada con la compra.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
En Altafarud trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás las condiciones, tiempos y responsabilidades relacionadas con los envíos.
1. Ámbito de cobertura
Realizamos envíos a todo el Perú.
2. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo de procesamiento (preparación y embalaje) es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo casos excepcionales (altos volúmenes o promociones).
Los pedidos realizados y pagados antes de las 1:00 p.m. (hora local) suelen salir el mismo día hábil; los realizados después de esa hora se procesan el siguiente día hábil.
3. Costos de envíoEl costo de envío se calculará al momento de la compra y dependerá del peso/volumen del pedido y la zona de destino.
4. Tiempos de entrega estimadosLos tiempos de entrega varían según la ubicación de destino y la empresa de carga elegida. Como referencia general:
Zonas urbanas principales: 2 a 5 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos (clima, feriados, trazabilidad del courier, etc.).
5. Métodos de envío y seguimientoUtilizamos servicios de mensajería y courier confiables.
Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de guía o código de seguimiento por WhatsApp o correo para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
6. Direcciones y exactitud de datosEl cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta (incluyendo referencia, distrito y contacto telefónico).
7. Entregas fallidas y reintentos
Si en el primer intento no es posible la entrega (cliente ausente, dirección errónea, etc.), el courier realizará intentos adicionales según su política.
Si al final el paquete retorna a Altafarud y el cliente solicita reenvío, se le cobrará el costo de envío adicional.