Pack 2 und Skala Crema Mais Lisos Hidratación 1kg

• Enriquecido con vitamina E y D’Panthenol
• Posee Proteínas de Arroz las cuales aportan brillo natural a cabellos opacos y sin vida
• Almidón de Maíz que aporta fuerza y reconstrucción al cabello
•  Aminoácidos que forman una película protectora alrededor del pelo
• Apto para todo tipo de cabellos, ideal en cabellos lisos naturales o post alisados.
• Pack 2 unidades
• Presentacion : 1 kg

En Altafarud, tu satisfacción es nuestra prioridad. Trabajamos con responsabilidad y transparencia para ofrecerte productos de calidad.
Si por algún motivo necesitas realizar un cambio o devolución, te invitamos a revisar las siguientes condiciones y procedimientos.

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1. Condiciones generales

Los cambios y devoluciones aplican exclusivamente a productos adquiridos directamente en Altafarud o mediante nuestros canales oficiales.

Los productos deben conservar su empaque original, estar sin uso y en las mismas condiciones en que fueron entregados.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal manejo del cliente.

 

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2. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Si el producto presenta un defecto de fábrica o error en el envío, el reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

 

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3. Procedimiento para solicitar un cambio o devolución

1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

📞 WhatsApp: 997 006 000

📧 Correo: altafarud.pe@gmail.com

 

2. Indica el número de pedido, el motivo y adjunta fotografías o evidencia si aplica.

3. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te informará los pasos a seguir según el caso (reposición, cambio o reembolso).

 

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4. Casos aceptados para cambios o devoluciones

Se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:

El producto recibido no coincide con el solicitado.

El producto presenta defectos de fabricación.

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5. Casos no aplicables

No se aceptarán cambios o devoluciones cuando:

El producto fue usado, abierto o presenta señales de manipulación.

Han transcurrido más de 7 días desde la entrega.

El daño fue ocasionado por uso inadecuado o mal almacenamiento.

El producto pertenece a una categoría de uso personal, por razones de higiene (por ejemplo, cosméticos o artículos de cuidado corporal abiertos).

 

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6. Reembolsos

En los casos aprobados, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles después de la confirmación de la recepción del producto  

Si el pago fue realizado mediante depósito, transferencia o billetera digital, se solicitarán los datos del cliente para procesar el reembolso.

 

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7. Productos en promoción o liquidación

Los productos adquiridos en promoción, descuento o liquidación no están sujetos a cambios ni devoluciones, salvo por defectos de fabricación comprobados.

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8, Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

Verificar el estado del producto al momento de recibirlo.

Conservar comprobantes de pago y documentación relacionada con la compra.

En Altafarud trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás las condiciones, tiempos y responsabilidades relacionadas con los envíos.

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1. Ámbito de cobertura

Realizamos envíos a todo el Perú.

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2. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

El tiempo de procesamiento (preparación y embalaje) es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago, salvo casos excepcionales (altos volúmenes o promociones).

Los pedidos realizados y pagados antes de las 1:00 p.m. (hora local) suelen salir el mismo día hábil; los realizados después de esa hora se procesan el siguiente día hábil.

3. Costos de envío

El costo de envío se calculará al momento de la compra y dependerá del peso/volumen del pedido y la zona de destino.

4. Tiempos de entrega estimados

Los tiempos de entrega varían según la ubicación de destino y la empresa de carga elegida. Como referencia general:

Zonas urbanas principales: 2 a 5 días hábiles.

Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos (clima, feriados, trazabilidad del courier, etc.).

5. Métodos de envío y seguimiento

Utilizamos servicios de mensajería y courier confiables.

Una vez despachado el pedido, te enviaremos el número de guía o código de seguimiento por WhatsApp o correo para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

6. Direcciones y exactitud de datos

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta (incluyendo referencia, distrito y contacto telefónico).

 

7. Entregas fallidas y reintentos

Si en el primer intento no es posible la entrega (cliente ausente, dirección errónea, etc.), el courier realizará  intentos adicionales según su política.

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Si al final el paquete retorna a Altafarud y el cliente solicita reenvío, se le cobrará el costo de envío adicional.

Cómo usar Skala Mais Lisos 2 en 1
 Tratamiento: Aplícame de medios a puntas, déjame actuar 20 minutos y enjuágame con abundante agua.

 Acondicionador: Aplícame de medios a puntas, desenreda con un cepillo suave o con los dedos, déjame actuar 3 minutos y enjuágame con abundante agua.

 Crema para peinar: Aplícame como finalizador y no me retires, te ayudaré a controlar el frizz.